Alfa Pay не работает. Бот в чате не дает ответ на нужный вопрос
Некоторое время назад Альфа банк стал предлагать подключение функции Alfa Pay, решил попробовать, т.к. часто пользуюсь продуктами этого банка.
Некоторое время назад Альфа банк стал предлагать подключение функции Alfa Pay, решил попробовать, т.к. часто пользуюсь продуктами этого банка.
Здравствуйте все, и отдельно представители банка Альфа-Банк
Перестал работать Alpha Pay. Никакой стабильности и предсказуемости в его работе нет. Этот сервис настоящий инвалид. Он работает в одном магазине и через 10 минут не работает в другом. Настройки не меняются, ничего с моей стороны, никаких действий.
24 октября днем Alpha Pay сработал в "Пятерочке." Через час он не сработал в "Фамилии", еще чуть позже не сработал ни в "Перекрестке," ни в "Дикси."
При этом 23 октября сервис успешно сработал в "Дикси" и в "Ленте."
Альфа-Банк использует клиентов как тестеров своего недоделанного сервиса, обещая максимальный кэшбэк в размере 1000 р. в октябре и 1000 р. в ноябре. Но сервис не работает стабильно. В итоге клиент, т.е. я, кэшбэк не получает. При этом я еще и вынужден суетиться на кассе, тыкать смартфоном в терминал один раз, другой, третий, затем шарить по карманам, искать пластик... Все это выглядит крайне убого и непрофессионально. Предлагаю Банку выплатить мне 2000 р., а я в свою очередь буду тестировать этот недоделанный сервис до конца ноября и сообщать обо всех ошибках.
Прошу также по операциям за 24 октября, совершенным с вынужденным использованием пластиковой карты Альфа-Банка вместо Alpha Pay, выплатить кэшбэк в размере 10%, как и за все последующие операции, совершение которых с помощью Alpha Pay не будет возможным.
Кстати, у родственника сегодня же, 24 октября, Alpha Pay не сработал с другой картой в той же самой "Пятерочке," в которой у меня позднее (и единственный раз успешно за день) он сработал.
Альфа-Банк, если сервис то работает, то не работает, то это значит, что он НЕ РАБОТАЕТ. Ваш Alpha Pay просто НЕ РАБОТАЕТ.
Я тоже позарился на кашу. Отгарцевался в Ленте и Пятёрочке (той самой, в которой изначально оплата прошла).
Сунулся здесь с критикой.
Хорошо хоть исправили. Раньше же как было? Я не мог отключить / удалить Пэй. А сейчас он отключился сам.
Буду ли я пользоваться этим недоразумением, полагаясь на обещание в +10%?
Нет. Не хочу.
Более того. Как я и обещал, сейчас завершу все свои комбинации с кэшбэком за октябрь. Я не буду больше оспаривать назначенный кэшбэк, убеждая в необходимости выплатить все в соответствии с условиями. Я не буду писать какие-то комментарии или сообщения. Просто надоело. Да и реакции не вижу. Я сделаю простую вещь: закрою все карты. Разорву ДКБО. И успокоюсь.
Здравствуйте, Евгений!
Сервис Alfa Pay сейчас работает, в противном случае оплатить бы вы не смогли ни в одном магазине. Мы следим за его работой и вносим корректировки при выпуске новой версии приложения.
Рекомендуем скачать последнюю версию на нашем сайте: alfabank.ru/apps.
Также попробуйте прислонять смартфон сбоку терминала, где располагается считыватель магнитной полосы.