Ozon заблокировал аккаунт без причины

После 4 лет активных покупок и более 100 заказов просто взяли и заблокировали аккаунт). В поддержке не сказали причину блокировки. Хотел бы как минимум узнать причину или получить разблокировку

реклама
разместить

у меня был в сбере диалог:
-"вам отказано в обслуживании за нарушения правил"
—"а можно узнать почему и что вообще произошло?"
-"это внутренние правила, вам не положено знать"

1

Есть версия: Вас заблокировал в Сбере не человек, а сберовский ИИ.

Оператор ввёл Ваше имя - а ИИ выполнил его как код. Зациклился. Его перезагрузили. И он Вас заблокировал.