Мы получили возврат — детскую коляску. Товар был куплен в январе, в июне покупатель решил вернуть испорченный им в процессе эксплуатации товар, о чем свидетельствуют фото, которые он приложил. Тогда арбитражный специалист Ozon вынес решение в пользу селлера, возврат не приняли. Гарантийный срок к тому моменту уже истек.
Приветствуем! Если подскажете номер обращения или возврата, сможем разобраться поподробнее
Обращений было очень много, последнее - №30287534, возврат 40554822-0007-1. Объясните, в чем мы неправы?