Альфа-Банк предоставляет ложную информацию и уверен в своей правоте
В июне была у банка акция, закажи платежный-стикер и пользуйся бесплатно всегда и без условий.
Акция проходила с 19.06.2023 по 30.06.2023
Заказ оформил 29.06.2023, по прошествии нескольких дней курьер привез стикер, все ок.
Но в сентябре увидел списание 49₽, обратился в поддержку, описал ситуацию, быстро вернули 49₽.
Вижу такое же списание в октябре, да что такое думаю, неужели нельзя решить вопрос сразу по первому обращению, пишу снова.
И тут выясняется что не важно когда я заказал стикер, а важно когда он выпущен, а выпущен он аж 15 марта 2023, и по заявлению поддержки никто другой не мог его выпустить и поэтому они списывают деньги. Но факт остаётся фактом, заказал 29 июня, о чем есть смс от банка о дате встречи с курьером, а вот в марте таких сообщений нет, потому что ничего не заказывал.
Банк получается готов лгать и за 49рублей в месяц?
Григорий, возвращаемся с ответом.
Извините, что с самого начала не помогли в чате. Уже ответили вам по поводу того, что условия поменяем, а комиссию вернём. Также в качестве извинений отправили подарок — рассказали о нём в личке ❤️
Альфа сорит деньгами, а людей кидает на 49р, просто жесть
Комментарий недоступен
Как понимаю, любой банк - конторка лаботрясов.
Всегда это "нравилось" - пока бучу не поднимешь - "идите в то отделение, где карту оформляли".
А данном случае, косяк банка и это зашквар.
Комментарий недоступен
Через смартфон нет кнопки редактировать статью, поэтому дополню здесь.
Вопрос решили быстро, помог этот пост или запрос дополнительных данных у службы поддержки.