UX-аналитика для ecommerce: есть ли в ней необходимость, из каких этапов состоит, проектный или продуктовый подходы
UX-аналитика позволяет сделать интерфейс и структуру цифрового продукта максимально удобной и функциональной, опираясь на существующий и ранее накопленный опыт компании, опыт конкурентов, мнение покупателей и паттерны взаимодействия пользователей с цифровыми продуктами. О том, всем ли она нужна и как ее проводить, рассказывает CEO digital-агентства…
Интересно. Всегда ассоциировала UX-аналитику с количественными данными, в первую очередь метриками.
Количественные данные, конечно, используются. CJM и матрица гипотез строятся в том числе на их основе