Мегамаркет не отвечает в обращениях и препятствует возврату товара
Была спорная ситуация с купленным на площадке товаром, мною были написаны 2 досудебных претензии, на адрес продавца и на адрес мегамаркета, продавец после получения сразу же со мной связался и урегулировал проблему согласившись предоставить возврат товара, попросил открыть обращение на возврат и тут началось.
Добрый день.Тоже проблема с мегамаркетом.Во-первых не начислили бонусы за покупку в размере 9348,заказ 326 192 131 от 30.08.23,ужасная работа.Прошу начислить бонусы уже!Во-вторых не отвечают по обращению CCS-4207072 по поводу возврата товара от 04.11.2023.Сколько можно игнорировать обращение покупателей.Прошу уже решить сложившиеся проблемы.Иначе буду решать через другие органы.
С 19 октября жду решения по возврату денег, кормят завтраками каждый день. Привезли вместо 20 светильников на 41200руб один и совсем другой.
Вижу, ваши обращения в работе. Как только коллеги разберутся в ситуации, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете.