Здравствуйте. Понимаем и разделяем вашу обеспокоенность из-за ситуации с приостановлением участия вашего аккаунта в программе лояльности🥺 Сроки обработки обращений объективно связаны со спецификой ситуаций. Поскольку специалисты изучают характер каждого обращения и не используют массовые способы решения, эти сроки могут варьироваться. С нашей стороны уже передана информация специалистам, которые подключены к обращению GDS-2114641, о необходимости предоставить решение как можно скорее. Рекомендуем ориентироваться на письмо, которое поступит на email из аккаунта по итогам рассмотрения обращения.