Тинькофф на неделю оставил меня без денег и связи в другой стране
Неделю назад мне перестали приходить СМС-сообщения. Я не могу зайти в большинство сервисов, в свой банк ИП, не могу платить подрядчикам или перевести деньги себе за границу.
Пользуюсь Тинькофф в качестве мобильного оператора. В России все работало норм, но вот за границей… После перелетов в новые места меня у меня с пугающей регулярностью ломается связь — то нет интернета, то не проходят звонки, то связь вообще пропадает. Но обычно это получается починить за пару часов перетыкиванием настроек роуминга или через саппорт. Неприятно, но терпимо.
Но в этот раз все не так.
Сейчас я катаюсь по Индиии. 22 октября мне перестали приходить СМС и открываться мобильное приложения Тинькофф Мобайл. Вообще. Я написал об этом в чате основного приложения Тинька, минут 40 мне задавали вопросы в духе «с каких номеров вам не приходят СМС?» и «а вот щас пришло или нет?»
Затем они «передали информацию о проблеме специалистам» и-и-и… Все. Каждый день я спрашиваю у них, как там дела, каждый день мне отвечают отписками в духе «передал специалистам, что надо повысить приоритет по этой задаче». Прошла неделя, СМС все так и не работают.
Я не могу зайти в свой банк для бизнеса, заплатить налоги и гонорары подрядчикам.
Я не могу перевести деньги себе за границу через Золотую Корону и подобные сервисы.
Я не могу залогиниться в сервисах с двухфакторной аутентификацией, потому что они присылают коды в СМС.
Тинькофф, имейте совесть, верните мне мои смски. Другие операторы, можете ли вы перенести мой номер к себе дистанционно, без посещения офиса, и как быстро вы можете это сделать?
Паша, привет! Охереть, конечно.
Просто порекомендую непрофильные конторы в качестве опсосов не использовать.
Но это жесть жестяная. Тинькофф, что за хулиганство?
Комментарий удалён модератором
Приветствуем.
Извините за доставленные неудобства.
Проверим ситуацию и вернемся с комментарием.
Извинения от ноунейм-сммщика (который этот текст написал с помощью Ctrl+C/Ctrl+V) ничего не стоят.
Абсолютно все проблемы со связью решаются только b2b сим картой.
На ней не будет спама, обмана с услугами, вот таких вот спецэффектов с отключениями. В качестве оператора не выбирайте прокладки сотовой связи, типа тинька. Берите классику. Мегафон скудный по функциональности, билайн это как проигравшийся в карты дворянин конца 19 века, а лучше всех и стабильнее МТС. Да в нем нет вот этих всех приколюшечек в виде робота алкоголика бомжа олега, но зато связь работает на мысе горн и смски работают ВСЕГДА. Имхо.
Хотя мнение мое вам вероятно ни к чему, я же это, того, искусственный интеллект... )
Не не. Упаст господь дружить с яйцом. На балансе у меня был стабильно 0 рублей (часто езжу вне РФ, на месте беру местные симки). Раньше МТС не баловался тем что списывал баланс в овердрафт. В конечном счёте он у меня - через три месяца отсутствия в РФ решил списать месячную оплату в овердрафт (-600 рублей), через неделю обидеться, через месяц в тупую отключить симку к которой привязаны гос услуги и куча других сервисов. Этакий знаете мелкий воришка пакостник, по своей воле поставивший тебя на счётчик.