YOTA без оповещения блокирует сим-карту и отказывается вернуть номер телефона
Я, как пользователь Yota уже много лет, был шокирован недавним событием, когда моя сим-карта была заблокирована без предупреждения. Эта внезапная блокировка означает, что я больше не могу получать доступ к множеству сервисов, которые были привязаны к моему номеру.
Привет! Понимаем, как может быть неприятно остаться без доступа к важным сервисам. Условия расторжения договора по неактивности регламентируются Правилами оказания услуг связи: yota.ru/document/voice-rules
В случае отсутствия активности на номере 90 суток подряд, номер расторгается без дополнительных оповещений, как неиспользуемый. В большинстве случаев такие SIM-карты находятся вне сети или полностью извлечены из смартфона, поэтому уведомление на них даже не поступит. Но пожелания наших пользователей о необходимости дополнительного предупреждения о приближающейся блокировке мы видим и фиксируем, в дальнейшем подумаем о реализации чего-то подобного у нас.
К сожалению, если активности на номере не было, то расторжение корректное и вернуть номер не получится.
А что происходит с деньгами на балансе? Он был положительный. Просто забираете себе?