Сбербанк без объяснения причин заблокировал счет и дебетовую карту
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карты были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники -…
Здравствуйте! Тоже как и многим тут без объяснения причин заблокировали все счета. Пункт 3.3.
Больше всего удивляет, что когда ввели комиссию, когда убрали подписки на безлимитные переводы без комиссий, то говорили, что ради улучшения сервиса. Где же этот сервис, что все менеджеры ссылаются на пунтк 3.3? Позвонили сегодня в 9:00, чтобы сказать, что не могут объяснить причину :) За что я платил эту комсу порой в 1000 рублей за перевод, чтобы меня молча и без шансов хлопнули?
По 115 фз хотя бы дают возможность объясниться. А тут <<скомпроментирован>>, и все, уже не клиент, уже не человек. Так получается @Сбер ?
Anton Shalaginov, здравствуйте! Письмо получили, все проверим, вернемся
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "Anton Shalaginov VC", все проверим
Anton Shalaginov, здравствуйте! Ограничения снять не можем