Ozon не привез товар и не вернул деньги
9.10.2023 я сделала заказ № 32084138-0071 на сайте Ozon, пакет корма для кота стоимостью 2918р., сделав полную предоплату по Озон Карте. Продавцом, судя по чеку, являлась ИП Гуло Дарья Владимировна и магазин DOGOKOT.RU.
Были похожие ситуации, только писать везде, где можно в публичном доступе и в их чат по несколько раз в день. Это про возврат средств. Про неустойку или компенсацию цены при отмене заказа я не смог получить даже тогда, когда продавец товара был сам #Озон, курьерская доставка Озоном со склада Озона и всё равно они умудрились сослаться на ГК
Я связалась с поддержкой повторно. Неустойка у меня была 189р., деньгами вернуть отказались, но поломавшись для порядка, начислили 100 баллов, которые можно использовать, как рубли. Продолжаю биться за эти 89р., чтобы добавили баллами, выбесили и это дело принципа.))) Но учитывая, что до этого безуспешно ругалась с ними две недели, а после поста здесь вопрос решился почти сразу, результатом очень довольна. Отличный ресурс!