В статье поделимся собственным фатальным кейсом, связанным с отсутствием ЛПР на проекте. Честно расскажем, что бывает, когда лицо, принимающее решение (директор), не участвует в процессе, а вся работа проходит только через менеджера. И расскажем, что в таких случаях делать всем.