Яндекс.Маркет отключает кабинеты без причины/ Почему не стоит связываться с Яндекс.Маркетом

здравствуйте!

Как вы думаете, возможно ли, что ваш магазин заблокируют (скроют товары с витрины) из-за того, что другой магазин (не принадлежащий вам и не имеющий никакой связи с Вами) некачественно выполнял свою работу?

Ответ Яндекс.Маркета: Да, конечно!)))

Ситация такая:

Уже не в 1 раз наши кабинеты блокируют из-за другого селлера.

Самый треш в том, что Яндексу не нужны никакие причины и проверки. Просто в рандомном порядке им показалось, что какой-то там магазин, который плохо выполнял свою работу принадлежит Вам. И на основании этого ВСЕ Ваши магазины заблокируют. (Скрины в приложение)

Наша ситуация:

Приходит оповещение о том, что ваш магазин заблокирован. (для понимания масштаба… у нас заблокирова 4 магазина! четыре! Причина👇

Мы остановили показы магазина, (в нашем случае это

Оптика и другое (ID 70610087)

18ПЛЮС (ID 86713681)

Свет для жизни! (ID 53348589)

Спортивные товары! (ID 41653256)

потому, что до этого отключили другой Ваш магазин Светлый Мир! (ID 75433122) и магазины Оптика и другое (ID 70610087), 18ПЛЮС (ID 86713681), Свет для жизни! (ID 53348589), Спортивные товары! (ID 41653256)

из-за отмен заказов и ошибок, например 313638210…и тд. По правилам Маркета, если показы какого либо из магазинов продавца остановлены из-за проблем с качеством, мы отключаем и другие. …

Я думаю, все понимают, что каждый магазин имеет своего владельца ИП/ООО. С разными фамилиями, с разным адресом регистарации, инн и тд…

В прошлый раз, наши магазины простаивали более 2-ух недель. Т. е 2 недели мы теряли свою прибыль. Мы платили сотрудникам, но мы не работали. Из-за ошибки ЯндексМаркета. От нас просили видео складов, фото с табличками магазинов возле таблички с адрессом здания и тд… и их никак не волновало, что мы работаем по дропшиппингу. Т. е мы находимся в одном городе, а наш поставщик (склад) в другом.

В прошлый раз нам удалось добиться возвращения товаров на витрину.

Но перед нами даже не извинились! Нам ничего не компенсировали! Более того, они просто взяли и удалили все наши обращения по этой теме! Будто ничего и не было…

И вот ситуация повторяется…

МЫ просим придать огласке данную ситуацию!

МЫ просим призвать яндексмаркет К ответственности!

1,2,3,4 скрин — ситуация на данный момент

5,6,7 скрин — ответ поддержки

8 скрин- та же самая пробема, но месяц назад. (скрин остался просто в наших архивных переписках команды. Вы видите дату. 30 дней не прошло, чтобы данное обращение закинули в архив. Но нам говорят, что оно в архиве…)