Яндекс доставка или "Доставка то Яндекс, а ответственность на таксопарке"

Сегодня у меня день жалоб, конкретна эта ситуация случилось 3 недели назад. И она максимально простая - 20го сентября мной были заказаны через доставку штуки для вейпа (не судите и не будете... ну вы поняли) в виде батарейки, сменного испарителя и еще по мелочи.

Заказ благополучно ехал ко мне, но в какой-то момент просто застрял на карте и не двигался - я набрал курьера и он сказал "интернет у меня пропал - что делать не знаю - еду домой спать", ну и уехал..

Я написал в поддержку Яндекса и скинул ссылку на заказ. Но оказывается зашел я с другого номера - а получатель у меня второй и из-за этого ситуацию, которую можно быстро решить (ссылка прямая - я не собирался перехватить чужой заказ - там мой адрес стоял) затянулась на эти недели.

После этого.. меня спросили что там (уже как видите утром)

Так.. вроде все хорошо и мне сейчас помогут?

И вот спустя 2 дня я получаю финальный ответ!

Важно:

На сайте который предоставил агент поддержки ничего про электронные сигареты нет, а уж тем более комплектующие к ним. После этого сообщения - чат и обращение закрылось и никакое "дайте мне знать в ответном письме" быть не могло, поскольку обращение закрыто и написать я ничего туда не могу.

Ах да...

Но не на испарители. Это прям на уровне наркотиков наверное :)

Все, вечер нытья закончен. Я выговорился.