Сегодня у меня день жалоб, конкретна эта ситуация случилось 3 недели назад. И она максимально простая - 20го сентября мной были заказаны через доставку штуки для вейпа (не судите и не будете... ну вы поняли) в виде батарейки, сменного испарителя и еще по мелочи.
Заказ благополучно ехал ко мне, но в какой-то момент просто застрял на карте и не двигался - я набрал курьера и он сказал "интернет у меня пропал - что делать не знаю - еду домой спать", ну и уехал..
Я написал в поддержку Яндекса и скинул ссылку на заказ. Но оказывается зашел я с другого номера - а получатель у меня второй и из-за этого ситуацию, которую можно быстро решить (ссылка прямая - я не собирался перехватить чужой заказ - там мой адрес стоял) затянулась на эти недели.
Если кратко итоги:
После этого.. меня спросили что там (уже как видите утром)
Так.. вроде все хорошо и мне сейчас помогут?
И вот спустя 2 дня я получаю финальный ответ!
Как вы догадались? Правильно! "Звоните в таксопарк"
Важно:
На сайте который предоставил агент поддержки ничего про электронные сигареты нет, а уж тем более комплектующие к ним. После этого сообщения - чат и обращение закрылось и никакое "дайте мне знать в ответном письме" быть не могло, поскольку обращение закрыто и написать я ничего туда не могу.
Ах да...
Но не на испарители. Это прям на уровне наркотиков наверное :)
Все, вечер нытья закончен. Я выговорился.
вот почему курьер не доехал. :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D
бля ору :DDDDDDDD
О_о
Здравствуйте! Нашли ваше обращение: списание за доставку уже отменено, деньги скоро вернутся на карту.
Понимаем, что вы могли этого не знать, но в тарифах Доставки запрещены к перевозке легковоспламеняющиеся и подобные вещества, поэтому такие предметы не могут быть застрахованы.
Мы уже проверяем курьера и, если он не сможет пройти повторное тестирование — больше не сможет выполнять заказы. Простите, что пришлось переживать.
Причем тут списание за доставку - мои товары на сумму 5 тысяч рублей утеряны, у вас там все ок? Ничего "легковоспламеняющегося" там не было, если вы прочитаете пост, кусок металла без какой-либо жидкости внутри - не воспломянется никак. Чушь несете как обычно
Ответ собираетесь делать?
Предполагаю, что курьер уже и сам на одном месте вертел ваш тариф Экспресс.