Озон отказывается самостоятельно отправлять невскрытый товар через свой пункт выдачи
Приобрел международный товар через пункт выдачи озон, он пришел, я его не вскрывал и на месте отказался. Товар не забирал! Сотрудник провел мне товар и навязал услугу, сказал, что я не имею право отказался от товара раз он пришел. Я обязан забрать и дальше сам решать проблему с возвратом. Заявка на возврат 48602398-R16
Все правильно сделал. Возврат оформляется в приложении.
Только если ты его забрал. Если ты не забирал заказ то нет, они сразу его отправляют. А тут сотрудник их на пункте выдачи ошибочно провел выдачу, хотя заказ остался у них, потом звонят мне и говорят я теперь обязан сам забрать заказ и отправлять его через почту России. Мне навязали товар против моей воли!