Озон отказывается самостоятельно отправлять невскрытый товар через свой пункт выдачи

Приобрел международный товар через пункт выдачи озон, он пришел, я его не вскрывал и на месте отказался. Товар не забирал! Сотрудник провел мне товар и навязал услугу, сказал, что я не имею право отказался от товара раз он пришел. Я обязан забрать и дальше сам решать проблему с возвратом. Заявка на возврат 48602398-R16

Вот он стоит даже не вскрытый в пункте выдачи, я его не забирал, сразу отказался. По вашему это нормально навязывать товар, который мне не нужен?)

Ответить