Как Яндекс Афиша 4 года не возвращает деньги за концерты
В 2020 году, ещё до пандемии, решил я впервые приобрести билеты на два концерта через Яндекс Афишу - Dire Straits (заказ №7005362 - 2 билета по 8.000) и The Pink Floyd's The Wall (заказ №910175806075 - 4 билета по 10.000) в Крокус Сити Холле. Билетов в общей сумме у меня на 56.000 рублей.
Здравствуйте! В индивидуальном порядке мы направили запрос в компанию, которая продала вам билеты, с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги. От них поступил отказ, т.к. срок для оспаривания платежей истек. Мы не сможем вернуть деньги на карту.
По вопросу возврата рекомендуем обратиться к получателю, в случае его отказа вы можете решить вопрос в судебном порядке с получателем
Проблема в том, что я не могу связаться с организаторами, они либо не отвечают на почту и звонки, либо просят написать притензию и обещают выслать анкету для возврата, но ничего не высылают. Яндекс как либо помогать отказывается, свалив все на организаторов.