UX кофеен: формирование цельного потребительского опыта
Успешный и прибыльный бренд обязательно должен быть цельным, то есть везде транслировать один и тот же месседж. При проектировании такого продукта важно учитывать пользовательский и клиентский опыты, точки соприкосновения с брендом, а также разработать Customer Journey Map.
Комментарий недоступен
ПЛЮС
Ну не фоткаетесь вы Инстаграм с геотегом, не кушаете салаты с кофе, ок. В посте не про вас описано, но про многих других посетителей кофеен. К чему этот «разбор по фактам»?) суть же не в этом. Если бы все кофейни хотя бы на такое ориентировались, то было бы гораздо приятнее их посещать. Особенно, когда они попадаются в отвратный день и плохую погоду