Мвидео отказывается выдать оплаченный заказ

Добрый день. 20 октября 2023 года произвёл 100% предоплату товара в приложении Мвидео, в том числе половину баллами. Выдачу товара несколько раз переносили, а 12 ноября пришло смс, что выдать товар не могут по причине его отсутствия.

Причём оператор чата 12 ноября подтвердил наличие товара в трех магазинах города Нижневартовска.

Но выдать товар отказываются, предлагая оплатить его снова.

#жалобамвидео