Как качество обслуживания влияет на покупку и почему быстрая поддержка важна
Собрал интересные выводы из исследования компании Zendesk про то, как влияет негативный опыт коммуникации на решение о покупке, что важно миллениалам и какие способы коммуникации предпочитают пользователи.
Обслуживание всегда решает. Вроде и вещица заинтересовала, но общение продавца всё желание покупать рубит
Даа, сколько всего я из-за неприятных продавцов не купил)