Примерно такая же история. Конечно, я жду поменьше, всего 7 дней, но в любом случае обеспокоен этой ситуацией. Написал в официальную группу ВК Мегамаркет, где увидел шаблонный ответ бота, поддержка через горячую линию не отвечает, висел на ожидании 15 минут... Ни ответа, ни привета. Не понимаю, в чем проблема вернуть деньги за отмененный заказ в течении 2-3 дней? Повелся на баллы сбера, видимо зря.