Сбербанк, домклик неправильно отправляет материнский капитал , затягивает сделку
В конце августа вышли на сделку с застройщиком и сбербанком. В сделке было указано что в качестве первоначального взноса будут собственные средства и средства материнского капитала. Ждали одобрения от Пфр около месяца и оказалось что заявления было подано с ошибками ( заявления подавал сотрудники сбера) , далее вновь ждали около месяца решения и все было положительно . Средства должны быть переведены в течении месяца . Снова ждём месяц . Готово деньги переведены, но застройщику не поступили . Начали звонить в пфр , они говорят деньги переведены , на счету 0.
Застройщик требует деньги грозится штрафами. Начинаем искать . Претензия в сбер написана 27 октября но до сих пор ничего не выяснено они просто смещают сроки рассмотрения жалобы . Для рассмотрения вашего обращения №231027-0336-285700 от 27.10.2023 требуется дополнительное время до 24.11.2023 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк. Также ездили в пфр 10 отделение Москвы , где написали обращения о предоставлении сведений куда зачислили мат капитала это было 30 октября . От них тоже никаких ответов на наши просьбы и претензии.
есть подозрения что они и вовсе ничего не регистрируют
Игнорируют просто все .
Промах Сбербанка? Время переосмыслить.
А чего тут мыслить? Договор займа уже подписан, проценты капают. Назад вернуть уже ничего не получится. Проблему нужно решать, и чем быстрее тем лучше.
Добрый день! Все проверим по вашей ситуации и вернемся
Забавная ситуация...?! Правда не понятно, почему застройщик предъявляет претензии "тепиле", т.е. тому, кто взял кредит и подписал "договор займа" под проценты? Почему они не решают этот вопрос со Сбером то, без привлечения покупателя?
p.s. Если не понятно, то объясняю. Сбер выдал деньги под проценты - ДВАЖДЫ!!! Сначала он выдал займ застройщику. Потом он выдал займ -покупателю. Но деньги застройщику от ПОКУПАТЕЛЯ он не отдал, а оставил у себя на хранении (это называется счёт ЭКСКРОУ).
Здравствуйте! Мы проверили, нарушений со стороны банка не было, сумму застройщику перечислили по реквизитам, которые он предоставил.
Перечисление материнского капитала по заявлению производилось на уровне СФР. При неверном зачислении денег застройщику, вам нужно обратиться к застройщику, чтобы он перечислил сумму обратно в СФР для дальнейшего перечисления с СФР по верным реквизитам