Мегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
Ситуация
4.11.2023 года была проведена отмена заказа Мегамаркетом по заказу 9611923360885.
Заказ состоял из двух доставок: ботинок на 3993 рубля и топа на 151 рубль.
Согласно информации на сайте, денежные средства в размере 4144 рублей должны были вернуться на карту в течение 10 дней.
Быстро вернули 151 рубль по второй доставке. По первой доставке денежные средства в размере 3993 рублей так и не поступили на счет, хотя прошло уже 16 дней со дня отмены заказа.
Операторы на телефоне не могут дать никакой информации, не обозначают сроки рассмотрения обращения, только пишут комментарии к обращению (но это не точно).
Немного почитав интернет и Приёмную здесь, стало ясно, что проблема очень и очень массовая.
Требования
ООО "Мегамаркет", требую в кратчайшие сроки вернуть денежные средства за заказ 9611923360885 в размере 3993 рублей.
Здравствуйте. Вижу, что обращение находится в работе. Рекомендуем следить за сообщениями на email и СМС от Мегамаркета.
Сколько оно еще будет в работе?
смс! вы серьезно!!!!! ни разу не получал см с оповещением ни о решении обращений ни о переносе доставок ни об отказе привезти нужный товар,никаких смс!!!!!!!!