«Сбербанк» назвал доставку карт на дом «тупиковой ветвью эволюции» спустя день после объявления о запуске сервиса
Банк будет развивать услугу, пока на неё есть спрос, пояснил Лев Хасис.
Мы безусловно будем использовать возможности «Сберлогистики» для доставки карт, но в целом мы считаем это направление деятельности тупиковой ветвью эволюции, потому что в России почти 100% магазинов принимают не только физические карты, но и карты, размещённые в ваших мобильных устройствах.
Что клиент считает продутом, туда и эволюционирует продукт. А не туда, куда правильно с точки зрения здравого смысла и науки. Тупиковое-нетупиковое. Странное заявление команды Сбера с такой огромной командой продактов. Это же базовые вещи. Клиент всегда окажется умнее.