WB, как у вас получить документы?

Задалась вопросом покупки специфического товара для своих питомцев. Ранее пользовалась европейским брендом, но сейчас найти в продаже практически невозможно. Решила искать аналоги, натолкнулась на несколько вариантов. Для начала решила взять самый дешевый вариант, который как и предполагалось оказался простой пустышкой-подделкой, при чем даже не китайской, а просто подвальная переупаковка бытовых товаров.

Скандалила, но по этому товару придраться сложно, у продавца со всеми документами и юридически всё в порядке, хоть и в отрицательных отзывах (в которых он называет покупателей конкурентами) люди пишут, что он мошенник.

Неприятность, и факт обмана будет на его совести, но другие варианты стоят существенно дороже, хотелось бы себя обезопасить заранее и сначала запросить сертификат на продукцию.

Вот тут начался самый цирк. Четыре раза запрашивала в специальном разделе ВБ (обращения 106691128, 106690538, 106691887, 106566670), но получаю лишь одинаковый ответ:

Здравствуйте. Подарочные сертификаты не предоставляются. Если вам необходим сертификата соответствия на товар, запросите его у представителя бренда.
Специалист Электронный помощник "Лина"

Но продавец игнорирует все запросы, вернее как. Просит написать почту, чтобы выслать, но если задать вопрос и написать почту, то он не публикуется!

Попробовала запросить на другой товар (обращение 106695516), но результат тот же. Порочный круг замкнулся.

WB не собирается что-либо предпринимать. Они довольны, что паль продаётся, деньги собираются и блокировать нехороших продавцов они просто не заинтересованы. Хотя, могли бы и воспользоваться своими штрафами, пополнили бы так себе копилочку.

#wb #wildberries #wildberriesru #мошенничество