кстати нужно учитывать психологию людей, любые негативные отзывы где угодно, про что угодно, от кого угодно человек пишет чаще. А положительные отзывы, если люди пишут, это прям большая редкость.

Накрутка очень распространена стала в последнее время(

Согласен, самый лучший подход. Очень важно про что именно негативные отзывы. Про то, что долго доставляли, нахамили, не так упаковали всегда можно пропустить мимо глаз, а вот когда выясняется, что привезли не то, попался брак, прочее и особенно как этот вопрос решался - вот тут самое главное и кроется.

пусть остаются, если они о товаре. тоже всегда их читаю)