Жалоба на Озон. Супер схема: ворует деньги продавца, зарабатывает на брендах, отменяет заказы
Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Озон решил, что я продаю брендовый товар, хотя он мой самодельный, потому что в описании было похожее слово (не бренд), но какой именно бренд не хотят говорить. Также не сказали, кто обращался, кто инициатор обращения, но тем не менее уже списывают 10000 руб. До этого товар 1,5 года спокойно продавался на…
То есть меня, по сути, взяли в оборот, скинули сообщение, что мы вас в ЛК предупредили, хотя я так и не увидел оповещения и хотели развести на деньги со стороны Озон. На мои вопросы ответов по сути не поступало. Озон сам решил представлять интересы бренда, не имея полномочий на то, а также Озон не является судебной системой, не является Роспатентом - регулятором товарных знаков. Также Озон плохо справляется с модерацией своего сайта и перекладывает на продавца свои ошибки. Пользуется правом сильного.
То есть ничего ему не мешает по тихоньку в день по 10-20-100 продавцов штрафовать на суммы 10000-100000 и вроде бы нет массового волнения, все проглотят. Но они боятся освещения, огласки.
Потому продавцы должны объединяться