Мебельная компания Adeta.ru ,как я борюсь за справедливость
Современные средства продажи позволяют нам приобретать через интернет множество товаров ,да практически все . Но оказывается есть очень недобросовестные продавцы ,которые не привозят оплаченный товар и не возвращают деньги .
Так я узнала ,что в наше время интернета приходится обращаться в правоохранительные органы ,чтобы вернуть украденные через интернет покупку деньги .Итак,насмотревшись на Озоне красивой мебели от компании Аdeta.ru я позвонила в эту компанию 12.10.2023 менеджер из Адеты уверил ,что через их сайт мебель придёт быстрее .
Я сделала заказ на шкаф,полностью оплатила в размере 33625 рублей .Заказ номер 6772 от 12.10.2023 года .
Мне на почту пришло подтверждение от компании Адета,что заказ оплачен.
Указана была дата доставки после 17 октября ,с менеджером года Кариной мы обсудили доставку в три недели .
Беспокоится я начала 28 октября ,с трудом дозвонилась на третий день обзвона менеджеру Валерии ,которая сказала ,что доставку перенесли после 10 декабря ,но это неточно .
То есть компания Адета в одностороннем порядке перенесла доставку шкафа на 1 месяц ,но это неточно .
Менеджеру я сообщила ,что в это время меня не будет в городе ,заказ нужно отменить .
С 28 октября по 6 декабря ,каждый день я пишу на почту Adeta.ru письма с просьбой вернуть деньги за недоставленный товар ,раз в три дня мне удаётся дозвонится до компании Адета и попросить менеджеров .
Мне соврали ,что деньги скоро вернут менеджер Карина ,Виктория ,Данил ,Карина вторая .
Все беседы ,звонки ,время звонков я зафиксировала .
Деньги на покупку шкафа я взяла в кредит в Сбербанке под 20 процентов ,сейчас плачу проценты и кредит ,а шкафа нет .
Считаю ,что компания Адета .ру
недобросовестный продавец ,а менеджеры врут и слышно ,как по телефону уже вторую неделю обсуждают мои просьбы о возврате ,но безрезультатно мои попытки .
Очень жаль ,что я поверила менеджеру Адета и не заказала с сайта Озон , так была хоть какая то надежда обойтись без суда ,а сейчас только звонить ,но похоже впустую .
Будьте осторожны , с компанией ADETA .RU у меня деньги украли .
Курочкина Юлия
К сожалению, они украли деньги у десятков людей. Два месяца назад отзывов не было подобного характера, сейчас каждый день появляется новый "кинутый на деньги".
С озоном тоже не гладко. Ozon отказывается отменять заказ и возвращать предоплату, включая оплату доставки которой нет и не было. И не важно что шкаф на производстве до следующего года, но его же ко мне "везут" (в январе правда ожидается отгрузка, спустя 4 месяца после заказа), но озону это не важно. Они только и пишут что "подождите ещё" и продолжают удерживать предоплату.
Кристина, здравствуйте. Ответили вам тут: https://vc.ru/claim/943698-ozon-i-adeta-kak-ya-poteryal-dengi-i-nervy-zhdya-shkafy-kotoryh-net?comment=6824777&from=copylink&type=quick
Да, столкнулась с такой же ситуацией!
Ozon пустили на свой маркетплейс безответственных продавцов, с 25 декабря 2023г. нет ни товара, ни денег. Поддержка постоянно отмахивается от обращений и отправляет к продавцу. Продавец вообще молчит как рыба. 33 тысячи рублей коту под хвост. Очень разочаровали и подвели!!! Заказ был на подарок маме на 8 марта!!!
Эльза, здравствуйте. Нашли ваш аккаунт и проверили информацию по заказу. Простите за задержку. Мы уже связываемся с продавцом, постараемся отменить покупку в течение суток.
Деньги отправим на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Увидеть начисление сможете во вкладке «Баланс средств».