Да, столкнулась с такой же ситуацией! Ozon пустили на свой маркетплейс безответственных продавцов, с 25 декабря 2023г. нет ни товара, ни денег. Поддержка постоянно отмахивается от обращений и отправляет к продавцу. Продавец вообще молчит как рыба. 33 тысячи рублей коту под хвост. Очень разочаровали и подвели!!! Заказ был на подарок маме на 8 марта!!!
Эльза, здравствуйте. Нашли ваш аккаунт и проверили информацию по заказу. Простите за задержку. Мы уже связываемся с продавцом, постараемся отменить покупку в течение суток. Деньги отправим на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Увидеть начисление сможете во вкладке «Баланс средств».
Да, столкнулась с такой же ситуацией!
Ozon пустили на свой маркетплейс безответственных продавцов, с 25 декабря 2023г. нет ни товара, ни денег. Поддержка постоянно отмахивается от обращений и отправляет к продавцу. Продавец вообще молчит как рыба. 33 тысячи рублей коту под хвост. Очень разочаровали и подвели!!! Заказ был на подарок маме на 8 марта!!!
Эльза, здравствуйте. Нашли ваш аккаунт и проверили информацию по заказу. Простите за задержку. Мы уже связываемся с продавцом, постараемся отменить покупку в течение суток.
Деньги отправим на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Увидеть начисление сможете во вкладке «Баланс средств».