Авито не переводит деньги за проданный товар

Продавала фотоаппарат, отправила его доставкой, 19.11.23 покупатель получил товар, но при нажатии на кнопку "Получить оплату " пишет "неизвестная ошибка ".Сумма 25175руб. Написал в чат, но идут отписки, что проблемой занимаются. Сегодня 09.12.23 , а я только получаю письма с отписками.Номер обращения 44102791.Почитала чаты, но я такая ни одна. Оста…

Здравствуйте. Извините за сложности. Пожалуйста, зайдите на страницу заказа на Авито и нажмите на кнопку «Получить оплату» еще раз.
Проработаем этот момент, чтобы такие ситуации больше не повторялись.