«CDEK.Shopping, где мой заказ?» — отвечаем на популярный вопрос
Мы в CDEK.Shopping стараемся сделать организацию процесса выкупа и доставки зарубежных товаров максимально прозрачным, поэтому разработали систему понятных статусов. Вы всегда можете зайти в личный кабинет и узнать, на каком этапе находится ваш заказ и что с ним будет происходить дальше.
@CDEK.Shopping где мой заказ 2398825-0001? Ваша техподдержка молчит, статус уже месяц не меняется, трек номера нет!
Денис, добрый день. Понимаю, что вы не рассчитывали так долго ждать. Согласна, покупка не самая быстрая. Для того, чтобы выкупить и доставить ваш заказ как можно скорее, мы подключаем большое количество сотрудников и партнёров. Уточнила информацию по вашему заказу. Товар был выкуплен в США и находится в процессе доставки на наш транзитный склад. Как только заказ прибудет в промежуточный пункт, ему будет присвоен трек-номер, по которому можно будет отслеживать детальное движение заказа.