В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

11 ноября 2023 года в интернет-магазине aplcom. shop я купил новые Airpods Pro 2 поколения за 17 490 рублей. Как оказалось позже, не совсем новые и не совсем Airpods. Почти месяц я писал и звонил в компанию aplcom, но деньги так и не вернули, а под конец просто заигнорили.

Я думал, что пойму, когда меня хотят развести и распознаю паленые наушники, но как оказалось — нет.

Причем было несколько звоночков, что наушники подделка, но каждый раз я закрывал глаза. Дальше рассказываю в хронологическом порядке.

11.11 Как покупал наушники

Как обычно, начал поиск в Яндексе, открыл первые несколько сайтов. У Aplcom очень хороший, красивый сайт, такой сразу вызывает доверие.

Ну и конечно, очень привлекательная цена — на 5 000₽ ниже конкурентов. Тут первый звоночек, цена правда была слишком низкая, а это верный признак мошенничества.

Сайт aplcom.shop с поддельной техникой Apple
Сайт aplcom.shop с поддельной техникой Apple

На сайте оставляю заявку на покупку, это 2 звоночек — очень редко встречал заявку, а не онлайн-кассу. Через несколько минут в WhatsApp, со мной связался менеджер Aplcom. shop, спросил есть ли вопросы и предложил оформить заказ.

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

Я отдал адрес и данные для доставки. Оказалось оплата будет через СДЕК, при получении, это 3 звоночек, сомнительно, но окэй.

12.11

На следующий день менеджер присылает трек-номер и зачем-то второй раз напоминает, что с наушниками будет гарантийный талон на 2 года.

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

13.11 Получаю доставку

Утром приезжает курьер, получаю коробочку, оплачиваю и вот наконец-то наушники у меня. Я редко покупаю технику, поэтому очень обрадовался покупке и пошел скорее распаковывать.

И тут прям несколько звоночков подряд.

Коробка Airpods оказывается без пленки (окей бывает), снизу также сорваны бумажные пломбы (слышал, что сейчас на таможне приходится вскрывать коробки или что-то такое).

И тут я достаю кейс наушников, а он в пыли и отпечатках пальцев, да еще и пленка на кейсе неровно приклеена.

Тут надо было понять, что это полный кринж и возвращать покупку. Но я объясняю себе, что это: «наверное возвращенный товар, поэтому и дешево так продавался» — не принято, но не страшно.

20.11 Понимаю, что Airpods Pro поддельные

Через несколько дней я случайно взял Airpods Pro 2 у девушки и решил сравнить со своими. Получил много смешанных чувств.

  • Сразу было заметно, что кейс поддельных намного белее
  • Шрифт у надписей сзади тоже отличался, он более кривой
  • Шумоподавление работало не очень хорошо, пропуская много звуков
  • Маркировка внутри крышки кривая-косая, знаки и ползущие шрифты сильно отличаются от оригинала

Тут все звоночки сложились в громкий звон. Я понял, что купил подделку — и грустно и смешно.

Надо, конечно признать, что поделка очень качественная, по сборке и даже по звуку.

20.11 Пишу менеджеру про возврат

Спрашиваю оригинальные ли наушники? Менеджер отвечает: «У нас вся продукция новая и оригинальная» и «Наушники в заводских упаковках, их не вскрывали».

Тогда я скидываю фото, где очевидно, что товар был вскрыт и б/у.

На что менеджер без лишних слов, предлагает оформить возврат средств, извиняется и говорит, что это мог быть «заводской брак».

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

Тут мне сразу полегчало и я довольный, но немного разочарованный, отправляю ему личные данные для оформления. Готово, менеджер благодарит и заверяет, что возврат осуществляется в течении 14 рабочих дней, а мне нужно ждать письма на почту.

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

«Хорошо что так легко разрешилось» — подумал я.

27.11 Прошла неделя…

Прошла неделя, но письма так и нет — я пишу менеджеру и прошу уточнить статус возврата. Мне отвечают:

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

Думаю: «ну окей, всего неделя прошла, главное, что работают».

04.12 Прошла вторая неделя…

Еще через неделю, снова пишу и прошу уточнить статус, пытаюсь узнать контакты тех-отдела, чтобы самому все выяснить.

На это менеджер отвечает:

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

И вроде бы можно порадоваться — конец двухнедельному ожиданию, скоро все вернут, но что-то подсказывает, что это будет продолжать бесконечно.

Я решаю погуглить отзывы на aplcom. shop и что это вообще за компания

Еще не успев вбить название в поисковую строку, Яндекс подсказывает запрос «Aplcom мошенники». А на сайте с отзывами «Отзовик», десятки историй о том, как люди купили подделку по цене оригинала. Сыпятся проклятия на ИП Титов Владимир Владимирович и предложения обратиться в суд.

Кто-то, так же как я случайно купил подделку в подарок дочери, а у кого-то брат купил восстановленный б/у айфон.

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

Тут все сомнения точно отпали — деньги за наушники мне не вернут и продолжат кормить завтраками.

11.12

Но почему-то оставалась надежда, что возврат удастся оформить. Через неделю я снова пишу менеджеру.

Но тут уже мне никто не отвечает. Решаю позвонить на WhatsApp — тишина, на обычный телефон — тоже. Теперь меня официально развели.

В магазине aplcom.shop продали подделку Airpods Pro 2 и не возвращают деньги

Итоги на 13.12

Мне так никто и не ответил, деньги, конечно, же тоже не вернули. Теперь у меня есть китайские поддельные Airpods Pro и нету 17 490 рублей. Я планирую продолжить звонить, отправить заказным письмом досудебную претензию, возможно жалобу в роспотребнадзор, ну и вот пишу пост про них.

Будьте чуть внимательнее, дольше изучайте продавца, а лучше покупайте на площадках. Не ведитесь на низкие цены. Если видите, что упаковка вскрыта или чувствуете подвох, лучше запариться, сразу вернуть или отказаться от товара. Хорошего дня!

99
42 комментария

Статья прям очень круто оформлена) Пишите потом апдейт по результатам разборок с ними.

5
Ответить

Спасибо! Отпишу как будут новости)

Ответить

Покупать что то на левом сайте, а не маркетплейсе в 23 году такое себе

2
Ответить

указанный выше ИП вполне может и на маркетплейсе торговать тем же товаром. Тут полно подобных историй

3
Ответить

Факт) самому смешно когда об этом думаю

Ответить

начал поиск в Яндексе, открыл первые несколько сайтов.Ошибка, первые несколько сайтов это реклама(без блокировщика) и на них точно не стоит переходить.
На сайте оставляю заявку на покупку, это 2 звоночек — очень редко встречал заявку, а не онлайн-кассу. Через несколько минут в WhatsApp, Фатальная ошибка :))

1
Ответить

ну все когда - то начинали)

2
Ответить