Добрый день. Увидела пост о разбитом телевизоре и решила рассказать свою историю, в надежде что Мегамаркет скорее начнет заниматься данным вопросом.

Такая же ситуация на мегамаркете с телевизором пришел телевизор haier s7 визуально без повреждений , повреждение матрицы можно было обнаружить только при включении, по инструкции включить телевизор можно только после 5 часов после доставки, при курьере распаковывать нельзя курьеры быстро ушли сказав что их дело только доставить . мегамаркет и продавец (холодильник )ответили что вы должны были проверить дефект в течении 2ух часов , что противоречит инструкции и правам потребителя. Продавец перекидывает вину на покупателч мол вы в течении 2 часов не сообщили значит это вы виноваты что к вам пришел бракованный телевизор. Судя форуму вк группы холодильник и ответам в личные сообщения многих покупателей так кидают на бракованые товары многих покупателей ссылаясь на 459 закона гражданского кодекса, всем поголовно одно и тоже, менеджер артем (максимально безмозглый менеджер твердящий только про 459 закон, других он не знает, как и прав потребителя). Также продавец отказался предоставлять видео подтверждение что он отправил заведомо рабочий телевизор. А мегамаркет ответил что упаковка не достаточно повреждена что мол вы сами повредили , номер заявки на мегамаркете css 4728761. Кто столкнулся с подобным мошенничеством пишите мне в вк vk.com//anrealman

Ответить

Здравствуйте. Не вижу такого запроса. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер заказа и телефона. Проверим информацию ещё раз и постараемся помочь.

Ответить