Как работают колл-центры больших компаний

Российские компании рассказывают, как обучают операторов, следят за KPI и справляются с выгоранием.

Как работают колл-центры больших компаний

Skyeng надо сначала перестать звонить потенциальным клиентам. Пришлось забанить их номера телефонов, ибо просто невозможно задолбали звонками. 
Повёлся на их рекламу и оставил номер телефона - пожалел потом 10 раз об этом. 

Денис, здравствуйте, простите нас за такую атаку. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона нам на customer.support@skyeng.ru, удалим его из базы и больше не побеспокоим.