Что я понял о цифровой трансформации бизнеса спустя десять лет разработки ИТ-систем для компаний
Собственники бизнеса не считают финансовые эффекты, сотрудники саботируют, а некоторым цифровизация вообще не нужна. Собрал ошибки компаний, которые задумываются о трансформации бизнеса, и примеры, как с этим справиться.
Небольшой ремарк с научной точки зрения: Цифровизация ни есть цифровая трансформация. Автоматизация, как уже отметил автор, это часть цифровизации. Цифровизация позволяет улучшить текущие процессы путем внедрения IT. Цифровая трансформация - это комплексное преобразование модели бизнеса. Зачастую управленцы не понимают разницу между этим. Условно говоря, переход от бумаги к "Word" на компьютере можно считать за цифровизацию, но не цифровую трансформацию, поскольку человек по-прежнему распечатывает эту бумагу и несёт её. Считаю что понимание клиента (провести цифровизацию, полную цифровую трансформацию, если это целесообразно или автоматизировать некий процесс), что ему нужно, и какой эффект он ожидает от "цифрового вмешательства" позволит быстрее достичь целей в совершенствовании бизнес-процессов. А ещё есть термин "цифровая экономика", который вгоняет управленцев в ступор, но это уже совсем другая история ....))))
Поддерживаю каждое слово