По оценкам Gartner, генеративный искусственный интеллект (ИИ) стал главной технологией 2023 года. Проведенный компанией опрос топ-менеджеров показал, что 38% из них инвестируют в нейросети для улучшения качества обслуживания и удержания клиентов. Среди других целей – рост выручки (26%), оптимизация затрат (17%) и обеспечение устойчивости бизнеса (7…