Большинство клиентов SL Soft — представители крупного и среднего бизнеса. Компаниям такого масштаба необходимо оптимизировать рутинные процессы с помощью программных роботов, голосовых ботов и других систем. Однако продукты российского вендора внедряются в работу разных организаций, среди которых есть госучреждения, медцентры и даже университеты. Р…
Стремительные изменения, которые происходят на рынке труда в последние годы, побуждают компании непрерывно оптимизировать свои бизнес-процессы. Повсеместно распространившийся формат удаленной работы расширил возможности поиска сотрудников, но в то же время усложнил задачу рекрутерам, ведь число релевантных кандидатов возросло в разы. Другой пример…
Внедрение технологий — главный тренд 2024 года в индустрии здравоохранения. Автоматизация бизнес-процессов медицинских организаций не только упрощает процедуры для клиентов, но и облегчает работу сотрудников. Освобождаясь от выполнения рутинных задач, специалисты могут сосредоточить все внимание на клиентах и качестве оказываемых услуг.
Цифровые продукты и сервисы, предназначенные для юристов и их клиентов, активно развиваются. Разработка подобных решений тесно связана с глобальными тенденциями в ИТ, в том числе с новыми возможностями нейросетей. Команда «Преферентум» компании SL Soft выделила четыре тренда в области LegalTech на 2024 год, которые позволят организациям с юридическ…
В кейсе ROBIN компании SL Soft рассказываем, как в микрофинансовой организации выбирали направление роботизации и к чему привело внедрение нового решения.
Согласно исследованию НИУ ВШЭ 2023 года, 73% российских финансовых организаций уже внедрили системы автоматизации бизнес-процессов. Этот сектор — один из лидеров в использовании подобных решений: выше показатель только у телекоммуникационных услуг и ИТ (80,5%). Программные роботы помогают в разных банковских бизнес-процессах: кредитовании, функцион…
Технология RPA стала одним из основных направлений автоматизации бизнес-процессов. Программные роботы широко применяются там, где необходимо избавить сотрудников от выполнения рутинных задач, когда велик риск ошибки и эмоционального выгорания. Однако у технологии есть свои недостатки. Интеллектуальная автоматизация — новое поколение RPA — решает эт…
В каждой организации накапливается огромный объем формализованных и неформализованных документов: договоры, заявления, счета-фактуры и многое другое — в бумажном и цифровом виде. Для эффективного сбора и структурирования такой информации используются специализированные решения. Об одном из них — комплексном интеллектуальном архиве — рассказывает ве…
Один из ключевых факторов успешного развития бизнеса — понимание потребностей и предпочтений клиента. Важную роль в этом играют опросы: они позволяют компаниям выбирать стратегию и принимать решения, опираясь на достоверные данные о клиентах, сотрудниках и рынке.
HR-процессы сложно представить без автоматизации. Системы управления персоналом используются компаниями во всех сферах управления кадрами: рекрутинг, адаптация, обучение и развитие сотрудников, управление талантами и кадровым резервом, компенсации и льготы, расходы на персонал, а также HR-аналитика, поддерживающая процессы принятия решений. Они поз…
Искусственный интеллект – безусловный тренд в сфере взаимодействия с клиентами, который не сбавляет обороты. Согласно исследованиям, в начале 2024 года различные решения на базе искусственного интеллекта уже нашли применение в 39% российских компаний. Одно из востребованных направлений в сфере ИИ –голосовые боты. Разбираемся в технологии и том, как…
Дефицит на рынке труда в России по итогам 2023 года составил почти 5 млн человек. Особенно остро нехватка кадров проявляется в массовом подборе. Согласно оценкам Head Hunter, дефицит в этом сегменте укоренился в соотношении 1,6, в среднем же на одну вакансию на портале приходится 3-3,5 резюме. В этом контексте внедрение HR Tech-решений в процесс ре…