Семь барьеров топ-менеджеров при формировании целей, которые они сначала создают, а потом упорно борются с ними
Формулирование целей уже давно превратилось в рутинный управленческий процесс, и, казалось бы, особых сложностей не существует.
Формулирование целей уже давно превратилось в рутинный управленческий процесс, и, казалось бы, особых сложностей не существует.
«Цель компании. Доля новых продуктов в объеме продаж по итогам года составляет 20%.( с учетом НДС)» - А что без НДС, это будет какой-то другой процент? )
Александр, Это будет тот же процент, если и общий объем продаж, и объем продаж новым клиентам считается с учетом НДС.
Возможен вариант, когда общий считается с НДС, а для новых клиентов - нет.
Тогда будет разный.
Однако дело не столько в этом примере. Важно, чтобы измеримость была однозначной. А не просто одна цифра.
Например. Объем продаж - 10.0 млн. руб. А потом начинаются споры при подведении промежуточных итогов. Одни считали , что это с НДС, другие, что без НДС.
А третьи, что цель не выполнена, потому что привлекли мало новых клиентов.
Поэтому на мой взгляд, очень важно проговорить это "на берегу", перед тем, как начнут планировать ресурсы и задачи.
Я эти примеры не придумывал специально - это так и было на практике.
Возможно я неправильно уловил смысл статьи и это
Условный пример измеримой формулировки, не повышающей однозначность ее интерпретации,
но на 20% увеличивающей эффективность преобразования целей от мысленных образов к их физическому воплощению