Интересное замечание, может быть такое мнение. Кстати, в следующей своей статье я раскрою тему решения проблем в общении - и с заказчиками в том числе - про провокации и манипуляции, и будет большая практическая часть для отработки приёмов, которые я там описываю. Может быть полезно каждому - я уже ими пользуюсь.