Озон не компенсирует потерянный, украденный возврат - что делать?
Всем доброго времени суток.
На связи с Вами рядовой селлер маркетплейса Озон. Торгую год.
За год это не первый случай связанный с возвратами отправлений ( возвращают испорченный товар, у которого нет товарного вида, мятые и разорванные упаковки ), но в этот раз подгорело знатно, так как сумма заказа не 1000 рублей, и закрывать глаза на такую наглость…
Здравствуйте, нам ни разу не удавалось решить такой вопрос. Высылаешь видео сборки, озон твердит - тогда вышлите видео передачи курьеру или на пвз. Бред..
Юрий, спасибо за комментарий. В последней отписке от ТП Озона, мне сказали, что если будет больше обращений от селлеров ( видимо таких же недовольных), они рассмотрят «наше мнение» …
Звезды сошлись сегодня. Сказали, что компенсируют. Ура)