Как предположение - кто-то сделал дубликат симки. Технически это несложно. Вы симку в каком виде брали? В пластике с пломбой, в конверте итд. Если просто симка без пломбы, значит дубликат. Срочно меняйте пароли. Установите например Касперского с менеджером паролей и там задайте от 12 значных. Симку и оператора поменяйте. Но симку только с пломбой.