Может я странный, но мне не удобны вот эти новые форматы отделений в банках. Непонятно куда можно сесть, иногда невозможно определить, кто сотрудник и кому задать вопрос. Неудобная, но дизайнерская мебель, которая хороша на картинках. Предлагают выпить кофе, а потом надо искать туалет, которого в отделениях для посетителей нет. Везде ступеньки, даже во флагманских отделениях, которые идут в рекламу, не удосуживаются сделать безбарьерную среду.