Авито не удаляет отзыв ПРОДАВЦА, что перечит их же условиям!!!
13 сентября 2023 года на моё объявление на площадке Авито написал мне пользователь Александр () и спросил цены на некоторые позиции в объявлении про Бакуганы, выбрал 3 интересующихся его позиции и спросил цену, я назвал цену в 7000 рублей и сказал, что сделаю скидку 1000 рублей, на что он согласился и оформил заказ. Бакуганы ехали до него 3 недели. Когда посылка доехала до его пункта выдачи, я спросил, когда он сможет забрать и он ответил, что уже идет их забирать, после чего мне пришло уведомление, что он отказался от товара и посылка едет обратно. Я написал ему, чтобы узнать, что произошло и он ответил, что ему срочно потребовались деньги и оформил возврат. И дальше от меня и от него никаких сообщений не поступало. Диалог на этом закончился. Далее, когда посылка вернулись в мой пункт отправки, я его забрал и обнаружил, что даже не был вскрыт пакет, в которым был отправлен товар. Я забрал свой товар и поехал домой. После этого тоже ничего не писал ему. На этом всё закончилось с данным покупателем.
23 ноября 2023 года я искал карточки Черепашки Ниндзя и наткнулся на объявление, в котором они были и было написано, что карточки в хорошем и идеальном состоянии. Я оформил заказ. Когда они доехали до моего пункта выдачи, я обнаружил, что они в ужасном состоянии и для коллекционирования никак не годятся и мне пришлось оформить возврат.
После этого, 18 декабря, мне пришёл отзыв на Авито с оценкой 1* от продавца, у которого я заказывал карточки, оказалось, что эти карточки были у того самого Александра, который покупал у меня бакуганов 13 сентября и что он обиделся, что я не выкупил карточки в ужасном состоянии за огромную для них цену, учитывая состояние. И оставил отзыв, где сам всё расписал, я сразу же направил жалобу в тех. поддержку Авито и отзыв удалили. Но, видимо, обида так затаилась у Александра, что он оставил ещё один отзыв, который Авито не хочет удалять. Подавал уже 3 раза жалобу и поступал отказ!
Прошу разобраться в данной ситуации и удалить отзыв, потому что он мешает моей дальнейшей работе на вашей площадке Авито.
Это отзыв о покупателе, а не о продавце, почему вы не можете этого понять?!
Если ситуация не разрешится, то я буду вынужден отказаться от ваших всех услуг и уйти с вашей площадки!
Все скрины отзывов прикрепляю. Который был и его удалили и который он написал новый.
Контрактный e-mail: maha_gta@mail.ru (на Авито такой же)
Повторюсь опять же, это отзыв о покупателе, а не о продавце!!!! Было что-то до этой покупки, то и отзыв был бы раньше, а не после этой ситуации, включите уже свой мозг!!!
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить. Так как этот пользователь изначально был вашим покупателем, он может оставить отзыв о сделке с вами.
Бакуганы - сила! Черепашки - могила!
Согласен)