Добро пожаловать в клуб пострадавших от Мегамаркета.
Сразу скажу что им на нас плевать с высокой колокольни. Вместо решения вопросов тянут время и иногда шлют отписки. Единственный их метод работы отправить покупателя решать проблему с товаром напрямую с продавцом, а они такие белые и пушистые не при делах и свою миссию как маркетплейс полностью исполнили.