Кредит по украденному номеру в «Альфа-Банке»
Три года назад на работе попросили оформить Зарплатную карту в Альфабанке. Пользовался ей до тех пор, пока не ушел с этой работы и переехал в другую страну. Дальше она просто пылилась на полке и теперь жалею что не закрыл счет сразу… На счету не было денег, с тех пор как я получил последнюю зарплату на той работе.
В РФ злоумышленники смогли перевыпустить мой старый номер телефона, которым я уже не пользовался. По истории с аккаунта Госуслуг пытались оформить быстрозаймы, но им было отказано. Единственный кто им помог оформить сразу несколько кредитов — Альфабанк…
Хронология событий:
07.12 — увидел что с аккаунтами на старом номере происходит что-то странное
08.12 — проверил, убедился и начал закрывать все что имеет с номером связь. Самым последним дошел до аккаунта Альфабанка, к которому я так и не смог получить доступ. При звонке в поддержку уже узнал, что оказывается "я" оформил несколько кредитов и забрал всю сумму наличными в отделении банка… На вопрос, как именно проверялись данные для выдачи кредита в размере 996 тыс. рублей, мне не ответили.
Объяснил всю ситуацию оператору, на основе которой было составлено обращение в отдел безопастности банка.
На обращение в восстановлении доступа к личному кабинету было отказано.
Тут же оформил заявление в мвд на кражу личных данных(сейчас находится в работе, но информации по прогрессу нет)
21.12 — пришел ответ на обращение в отдел безопастности банка(в 5 рабочих дней принять решение они не смогли)
самостоятельно — вот, что бросается сразу в глаза. При этом официально подтвержденной электронной подписи у меня нет…
Теперь встает несколько вопросов:
- Как банк проверял данные на выдачу кредита?
- Как подтвердили личность при выдаче денег? (спрашивали ли кодовое слово? оригинал паспорта?)
- Является ли сотрудник банка замешанным в преступлении?
- Как проверялось обращение в банк по этому случаю? (проверяли ли записи с камер наблюдения?)
Требую ответа от Альфабанка, так как в службе поддержки просто разводят руками и перевыпускают обращения на этот счет.
#чужойкредит #жалобаальфабанк #alfabank #альфабанк#директкредит
Константин, возвращаемся с ответом.
Кредит закрыт. В ближайшие дни уберём информацию о нём из вашей кредитной истории.
Извините за долгое решение 🙏
"Поэтому здесь остаётся только один вариант - погасить кредит." - риторика как у зэковских колл-центров.
Сотрудникам поддержки Альфы можно взять на вооружение приёмчики в стиле "Константин, смотрите, вот есть два стула..".
А тут есть над чем задуматься!
- Во первых каким образом мошенникам удалось получить телефонную карту? (какой документ они предоставли в пункте выдачи сотового оператора )
- Во вторых как сотрудник банка выдавал деньги и где видеозапись этого действия?
p.s. Как по мне, так тут целая ОПГ, в которой задействованы сотрудники сотового оператора и банка. И скорее всего они знали о том, что владелец номера (он же потерпевший) - находится за границей, т.е. сразу ничего предотвратить не сможет.
Вы как-о невнимательно читаете?
Он давно не пользовался номером, договор был расторгнут. номер отлежал в отстойнике и был продан новому абоненту.
Новый абонент не будь дураком, восстановил пароль от ГУ и альфа-мобайла путем отсылки смс на этот номер.
в альфа-мобайле оформили кредит и вывели его на другую карту.
С которой и обналичили.
/да, я видел, что со слов альфы получили сумму наликом в банке.
но это надо совсем тупым быть../
Какая ОПГ, какая заграница...
Комментарий недоступен