Мегамаркет не может организовать возврат товара

Купил робот-пылесос, оказался по габаритам выше чем указано в описании (продавец Технопарк). #мегамаркет не может организовать возврат уже месяц и продолжает закрывать обращение.

22

Александр, здравствуйте! Вижу, что по вашему обращению CCS-4615911 профильные специалисты ведут работу. Простите, что задерживаемся с рассмотрением. Понимаю, что вы ждете. Попросила коллег ускорить решение. Как только ответ будет готов, направим его вам на электронную почту или по СМС.

А эти профильные специалисты точно существуют? У них всё хорошо? Я переживаю. За месяц всего один раз ответили

3

CCS-4615911 это другое обращение, по которому все решили и которое давно закрыто. Вы тоже робот?)