«Ну, вроде приложение работает»: 6 метрик MVP для фаундера и инвестора

Приложение на рынке, что дальше? Можно идти за инвестициями, но прежде предлагаем проверить, как работает продукт. И просто спросить мнение первых пользователей недостаточно — нужны цифры. Мы в Purrweb собрали для вас самые важные продуктовые метрики и объяснили их значение в статье. Плюс расскажем, на какие показатели смотрят инвесторы и акселераторы.

Релиз MVP — это где-то ⅓ пути к реальному выходу на рынок:

Метрики, о которых пойдет речь ниже, помогут собрать непредвзятую обратную связь от пользователей. По ним будет проще поменять гипотезы и скорректировать приложение.

Показывает, насколько успешно бизнес взаимодействует с клиентом: какой процент пользователей продлевает подписку или совершает новую покупку.

Как рассчитать. Вычесть количество новых клиентов из общего числа клиентов, совершивших покупку за месяц и поделить на количество клиентов в начале месяца.

Как повысить. Разобраться, что влияет на отток клиентов и запустить маркетинговые механики, например, акцию и бесплатный пробный период.

Отражает размер аудитории и характеризует регулярность использования продукта.

Как рассчитать. Определить количество уникальных клиентов. Например, если вчера приложение установили 10 человек, а сегодня в него зашли четверо, DAU этого дня будет равна 4.

Как повысить. Ввести напоминания о продукте. К примеру, построить график уведомлений таким образом, чтобы пуши приходили в день, когда продуктом пользуется меньше всего людей.

Определяет долю пользователей, которые совершили целевое действие, например, перешли по ссылке или зарегистрировались.

Как рассчитать. Определить процент заинтересованных клиентов. Например, если за месяц приложение скачало 2 000 человек, а зарегистрировалось 200 пользователей, формула для расчета конверсии будет выглядеть так:

Как повысить. Отследить весь путь пользователей и понять, на каком этапе они «отсеиваются». Устранить недостатки, например, доработать рекламные объявления, и отследить, как изменился коэффициент.

Показывает, сколько денег приносит один клиент за свое время жизни в продукте. Определяет окупаемость стратегии: например, если LTV меньше затрат на привлечение новых пользователей, проект убыточен.

Как рассчитать. LTV = ARPU * LT

ARPU — средняя выручка на одного клиента.

LT — среднее время использования продукта одним клиентом.

Как повысить. Увеличить среднюю прибыль с пользователя или период его жизни на продукте. Например, снизить затраты на привлечение клиентов, выбрав более эффективные каналы.

Характеризует количество пользователей, которые прекращают любое взаимодействие с продуктом.

Как рассчитать. Определить долю ушедших пользователей. Например, на начало июня в базе для рассылок было 3 000 подписчиков. За месяц добавилось 300 новых получателей. Общее число к концу месяца — 3 100 человек.

Как понизить. Сфокусироваться на персональном подходе. Например, предложить уникальный тарифный план значимым бывшим клиентам.

Отражает сумму, которую тратит компания, чтобы обеспечивать приток новых пользователей.

Как рассчитать. Определить соотношение затрат на маркетинг к количеству новых клиентов. Например, компания потратила 10 000 ₽ на рекламу в «Телеграме» и получила 50 клиентов. Тогда CAC будет равен:

CAC = 10 000 ₽ ÷ 50 = 200 ₽.

Как понизить. Оптимизировать маркетинговую стратегию. Например, определить неэффективные каналы привлечения.