Озон задерживает и переносит доставку

15 декабря 2023г был создан и оплачен заказ 52736817-0049 с доставкой в пункт выдачи на 23 декабря 2023г.Однако доставка была перенесена на 25 декабря. Подумал бывает, ждём.

77

Мне озон сорвал очень важную работу, не привезя заказанный товар в указанный ИМ же срок! Перенёс доставку 1 раз, что было критично, но ещё не срывало мне работу, потом перенёс со второй даты, что было буквально в день начала работ, на другой срок, потом ещё пару раз переносили заказ, а вся переписка с озоном не стоит вообще ничего, хотя по переписке мне свято клялись, что всё в порядке и уж в этот-то раз точно всё будет в порядке! И товар есть и он уже буквально в паре минут от пункта выдачи. Прошла неделя "переносов", мне уже стало интересно, на сколько ещё хватит ВРАНЬЯ у озона? Нужное мне я уже давно купил на стороне, что мне было дороже, дальше и позже, я потерял в деньгах, озон всё клятвенно убеждал что уже вот-вот, а потом рраз и заказ отменили. Вот 2 последних сообщения: "Извините, доставка заказ 02125063-0072 перенесена
К сожалению, не успеваем привезти заказ 02125063-0072 в срок — возникла задержка на одном из этапов перевозки. Ожидаемая дата доставки 12 апреля — мы сообщим, когда покупки можно будет забрать. Напоминаем, что заказ на пункте выдачи можно получить только при предъявлении штрихкода или цифрового кода, который можно найти в разделе Заказы в Личном Кабинете. Штрихкод и цифровой код обновляются ежедневно и будут доступны, когда товары будут ожидать вас в пункте выдачи.
13:25
8 апреля
Заказ 02125063-0072 отменён
Возникли сложности при его доставке. Деньги отправим в ближайшее время и сразу об этом сообщим. Повторите заказ в личном кабинете, а мы сделаем всё, чтобы вы получили его вовремя.
13:40
Зачислили деньги по заказу 02125063-0072
Они уже поступили на вашу Ozon Карту и доступны для оплаты новых покупок." Не ну норм же, всё ок!
Чертыхнулся, выматерился, решил ещё раз сделать заказ и что вы думаете? :
"Извините, доставка части заказа 02125063-0076 перенесена
К сожалению, не успеваем...
07:25
Извините, доставка части заказа 02125063-0077 перенесена
К сожалению, не успеваем..."

Ответить

Здравствуйте. Простите за отмену заказа и переносы. При оформлении указываем предположительную дату, это значит, что редко, но можем привезти покупки раньше или позже срока. Конечно, всегда стараемся управиться в выбранный день.
За доставкой 0076 и 0077 последим, постараемся не подвести завтра и 19 апреля.

Ответить