Авито не удаляет не правдивый отзыв .

Сегодня был сделан заказ покупателем «не авито доставкой» покупателю был привезен заказ , спустя время он пишет что это не оригинал, мы ему ответили что занимаемся только оригинальной продукцией , на что он попросил сделать возврат , мы конечно сделали возврат , так как мы уверены в своей продукции мы разрешаем покупателям проверить наш товар перед…

Далее , можно обжаловать если покупатель говорит не правду . Но судя по всем постам авито говорит что покупатель может написать всё что угодно так как это его мнение . Надеюсь что мне ответят на данный пост и разберутся в положительную для меня сторону , так как уже давно занимаюсь продажей в Авито данной продукции и мне удобнее всего продавать именно через авито так как меньше комиссии и меньше трат чем на маркетплейсах , но всё равно при этом я уже очень много денежных средств потратила на свой аккаунт и я прекрасно понимаю что данный отзыв убьет мой аккаунт , просьба разобраться как можно скорее